Essere presenti online, con informazioni precise e sempre aggiornate, è un elemento essenziale per qualsiasi attività commerciale o professionale. Gli utenti si affidano al web per ottenere risposte rapide e puntuali: soddisfare questa aspettativa non è solo una questione di comodità, ma una condizione necessaria per mantenere competitività e rafforzare la reputazione aziendale.
Gennaio 2025
Mio Trentino Business si rinnova: da ora possibile aggiornare orari di apertura e chiusura in automatico su tutte le piattaforme
Tra le informazioni più critiche da comunicare ci sono gli orari di apertura e chiusura. Quando un cliente raggiunge un’attività e la trova chiusa si genera un’esperienza negativa che rischia di trasformarsi in una perdita permanente. Al contrario, orari costantemente aggiornati ispirano fiducia, fidelizzano i clienti e li spingono a condividere esperienze positive. Una gestione attenta e puntuale dei dettagli, come quella offerta da Mio Trentino Business, rappresenta, quindi, un vantaggio strategico.
Una piattaforma per la gestione autonoma degli orari di apertura e chiusura
Mio Trentino Business, nata come estensione dell’app Mio Trentino (già raggiunti quasi 1 milione di download), è la soluzione digitale dedicata agli operatori turistici del Trentino. La piattaforma consente di gestire in autonomia gli orari di apertura e chiusura, superando i tradizionali processi manuali che coinvolgono le APT.
Grazie all’integrazione con la Trentino Guest Platform, Mio Trentino Business distribuisce automaticamente le informazioni su tutti i canali collegati, garantendo una diffusione rapida e capillare. Questo approccio semplifica le operazioni, aumenta il controllo diretto sulle informazioni e migliora la qualità dell’esperienza per ospiti e clienti.
Sincronizzazione con Google Business Profile: sempre visibili e aggiornati
La novità principale di questo aggiornamento è l’integrazione con Google Business Profile, che amplifica la visibilità delle attività e assicura che i dati siano sempre corretti anche su Google. Grazie a questa funzionalità, ogni modifica effettuata su Mio Trentino Business viene sincronizzata in pochi minuti (al massimo entro mezz’ora) con il profilo Google dell’attività.
Questo significa che i clienti possono trovare informazioni sempre aggiornate, anche cercando direttamente su Google, migliorando l’affidabilità e l’immagine dell’attività. Inoltre, questa integrazione riduce significativamente il tempo necessario per aggiornare manualmente più piattaforme, offrendo maggiore efficienza agli operatori.
Gestione semplice del calendario e notifiche automatiche
Mio Trentino Business rende semplice la gestione del calendario: gli operatori possono personalizzare gli orari settimanali, indicare aperture straordinarie o chiusure temporanee, e segnalare rapidamente modifiche dovute a imprevisti, come eventi atmosferici.
La piattaforma include anche un tutorial integrato, progettato per guidare gli utenti passo dopo passo nell’aggiornamento delle informazioni.
Per garantire che le informazioni siano sempre corrette e aggiornate, Mio Trentino Business ha introdotto un sistema di notifiche via e-mail che avvisa gli operatori in caso di situazioni critiche, come:
- calendario vuoto: una notifica ricorda all’operatore di inserire gli orari di apertura.
- inattività prolungata: se non si accede alla piattaforma da oltre tre mesi, un alert invita a verificare e aggiornare le informazioni.
- problemi di sincronizzazione con Google: se il calendario è vuoto o si verificano errori tecnici, la sincronizzazione con Google viene temporaneamente sospesa e l’operatore riceve istruzioni per risolvere il problema.
Come registrarsi su Mio Trentino Business
Per iniziare a utilizzare Mio Trentino Business, è necessario che l’attività sia registrata sulla Trentino Guest Platform. Se non lo è, è possibile rivolgersi alla propria APT di zona, che fornirà tutte le indicazioni necessarie.
L’accesso alla piattaforma è completamente gratuito e le APT locali offrono supporto per l’utilizzo del sistema, rispondendo a eventuali dubbi o domande. Inoltre, si occupano della supervisione dei contenuti presenti sulla Trentino Guest Platform, inclusi immagini, descrizioni e contatti.
Grazie a Mio Trentino Business, gli operatori turistici possono garantire un servizio di qualità testata, mantenere la fiducia dei clienti e contribuire alla reputazione d’eccellenza del sistema turistico trentino.
